Menyesal membeli permainan? Jangan takut – mungkin masih ada waktu untuk mendapatkan uang Anda kembali. Inilah cara mengembalikan permainan di Steam.
Steam memiliki kebijakan pengembalian yang relatif murah hati yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan permintaan pengembalian selama mereka telah mencatat kurang dari dua jam gameplay. Permintaan tersebut juga perlu diserahkan dalam waktu 14 hari dari pembelian asli. “Bahkan jika Anda berada di luar aturan pengembalian dana yang telah kami jelaskan, Anda dapat mengajukan permintaan dan kami akan melihatnya”, kata Valve di halaman dukungannya, meskipun tidak ada janji yang dibuat untuk yang itu.
Setelah Anda mengirimkan permintaan pengembalian Anda dan telah disetujui, dapat memakan waktu hingga tujuh hari untuk uang untuk muncul di rekening bank Anda. Jika Anda memilih untuk mendapatkan pengembalian dana yang dikreditkan ke dompet uap Anda, Anda dapat berharap untuk melihat uang dalam 24-48 jam, menjadikan ini opsi yang lebih cepat jika Anda berharap untuk menghabiskan kredit tersebut untuk judul lain.
Valve bahkan akan membiarkan Anda mengembalikan permainan dan merobeknya lagi dengan diskon jika judul itu mulai dijual tak lama setelah Anda membelinya. Pastikan pembelian asli Anda masih cocok dalam kebijakan pengembalian Steam yang dijelaskan di atas.
Punya judul yang ingin Anda kembalikan? Terus membaca untuk mempelajari cara melakukannya hanya dalam beberapa langkah mudah.
Yang Anda butuhkan
- Perangkat dengan Akses Steam
- Akun uap
- Game untuk kembali
Versi singkatnya
- Masuk ke Akun Steam Anda
- Buka menu Bantuan dan pilih Dukungan Steam
- Klik Pembelian
- Pilih game yang Anda kembalikan
- Pilih Saya ingin pengembalian dana
- Klik Saya ingin meminta pengembalian dana
- Pilih ke mana Anda ingin uang pergi
- Pilih Alasan Pengembalian Anda dan Klik Kirim Permintaan
Cara Mengembalikan Game di Steam
-
Melangkah
1Masuk ke Akun Steam Anda
Anda dapat mengembalikan permainan Anda melalui akun Steam Anda, yang berarti tidak perlu menelepon atau mengirim email kepada siapa pun. Mulailah dengan masuk ke akun Steam Anda seperti biasa.
-
Melangkah
2Buka menu Bantuan dan pilih Dukungan Steam
Klik Bantuan di sudut kiri atas untuk membuka menu drop-down dan pilih Steam Support.
-
Melangkah
3Klik Pembelian
Anda dapat menemukan judul antara game, perangkat lunak, dll dan akun saya.
-
Melangkah
4Pilih game yang Anda kembalikan
Jika Anda tidak dapat melihat permainan dalam daftar ini, Anda mungkin telah membelinya terlalu lama untuk mematuhi kebijakan pengembalian dana Steam.
-
Melangkah
5Pilih Saya ingin pengembalian dana
Anda dapat menemukan opsi ini di bawah masalah apa yang Anda miliki dengan pembelian ini.
-
Melangkah
6Klik Saya ingin meminta pengembalian dana
Steam akan menawarkan Anda bantuan untuk memperbaiki gameplay atau masalah teknis sebelum beralih ke pengembalian uang. Jika ini adalah alasan mengapa Anda ingin mengembalikan permainan, mungkin ada baiknya dijelajahi. Jika Anda lebih suka mengembalikan game, klik saya ingin meminta pengembalian uang.
-
Melangkah
7Pilih ke mana Anda ingin uang pergi
Steam akan memberi Anda dua opsi untuk pengembalian dana. Anda dapat memiliki kredit toko yang dikirim ke dompet uap Anda atau Anda bisa mendapatkan pengembalian uang melalui kartu pembayaran yang Anda gunakan untuk membeli game.
-
Melangkah
8Pilih Alasan Pengembalian Anda dan Klik Kirim Permintaan
Itu saja! Sekarang, tunggu saja kembalinya disetujui. Butuh waktu hingga satu minggu untuk uang yang akan dikembalikan ke akun Anda setelah disetujui.
Pemecahan masalah
Sementara Valve mengatakan Anda dapat mengirimkan permintaan pengembalian dana dan akan melihatnya, kemungkinan Anda tidak akan mendapatkan pengembalian uang. Kebijakan pengembalian dana secara ketat berlaku untuk game yang dibeli dalam jendela 14 hari dan telah dimainkan selama kurang dari dua jam.
Ya, Steam menawarkan pengembalian uang penuh untuk pembelian yang mematuhi kebijakan pengembaliannya.
Pengembalian uang uap bisa memakan waktu hingga 7 hari untuk muncul di akun Anda setelah disetujui. Jika Anda ingin mendapatkan uang kembali dan tidak keberatan menerima kredit, Valve dapat mengembalikan uang ke dompet uap Anda dalam waktu 24-48 jam.
Anda dapat mengembalikan permainan yang berbakat, tetapi pembeli asli haruslah yang meminta pengembalian uang. Uang itu juga akan dikreditkan ke akun pembeli, yang berarti Anda tidak akan dapat secara diam -diam mengembalikan hadiah yang tidak diinginkan.
Ya, Anda dapat mengembalikan DLC dengan uap. Namun, DLC harus dibeli dalam waktu 14 hari dari permintaan pengembalian dana dan Anda tidak dapat bermain lebih dari dua jam dari judul yang mendasarinya sejak DLC telah dibeli. DLC juga tidak dapat dikonsumsi, dimodifikasi atau ditransfer.
Ada beberapa contoh di mana DLC tidak dapat dikembalikan. Kasus -kasus ini akan ditandai sebagai tidak dapat dikembalikan di toko sebelum dibeli.
Anda mungkin suka…
